Envíos

Política de Envíos

ENVÍOS GRATIS por compras superiores a $110,000 o por dos pares de lentes de contacto comprando en este canal Lentesdaylook.com. Aplica únicamente en la tienda virtual web.

Tiempos estimados de entrega

• Bogotá, Soacha, Madrid, Mosquera, Funza, Cajicá, Chía: entrega de 0 a 1 día hábil
• Regional Cundinamarca: entrega de 1 a 2 días hábiles
• Regional Villavicencio y Boyacá: entrega de 1 a 2 días hábiles
• Nacional de fácil acceso: entrega de 1 a 3 días hábiles
• Nacional de acceso normal: entregas de 2 a 5 días hábiles
• Nacional con difícil acceso: entregas entre 7 y 15 días hábiles

Nota: Los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra en nuestro sitio web. Las entregas ocurren en promedio entre 1 a 5 días hábiles dependiendo de la región del país. Los pedidos se procesarán y enviarán solo en días hábiles de lunes a sábado hasta mediodía, excepto los días feriados.

El plazo para la entrega de un pedido varía según el lugar solicitado para la entrega y el rango de ubicación sea urbana o rural. Lentes Daylook acepta pedidos solo para entregas en Colombia. Para garantizar que no haya errores en la entrega, todas las direcciones se comprueban con la base de datos de la oficina de correo. No realizamos entregas a apartados postales.

Los tiempos y fechas de entrega son estimados y pueden haber retrasos menores debido a factores externos como lluvias excesivas, áreas de riesgo extremo, zonas rurales, huelgas y eventos de fuerza mayor.

Se realizarán hasta dos intentos de entrega. Si ninguno de ellos tiene éxito, su pedido será devuelto a Lentes Daylook, quienes se pondrán en contacto con usted por correo electrónico o teléfono registrado, y se pasarán nuevas instrucciones.

Estos plazos son válidos para el primer intento de entrega que debe realizar el transportista. Por ello, es importante que haya alguien para recibir su producto.

En caso de que realice la compra de manera virtual y elija una ciudad distinta a la de destino, pagará el valor del flete al momento de la entrega. Si desiste de la compra deberá tener en cuenta nuestro protocolo de Devoluciones.

Cuando el estado del producto es “disponible por pedido” o “sobre pedido”, los pedidos serán procesados y enviados dentro de 15 días hábiles o estarán sujetos a condiciones de venta.