El pedido lo puedes hacer tú misma(o) en esta página web. Visita el producto que te interesa, agrégalo al carrito de compra y el sitio te va guiando para finalizar el proceso. Si tienes dudas, puedes ver un tutorial de cómo hacerlo.
En nuestro sitio web puedes elegir pagar con pago seguro WOMPI, con opciones como Bancolombia, Nequi, PSE, tarjetas de crédito, bancos, etc. Recuerda que tu compra queda protegida por WOMPI.
Sí, ofrecemos pago en efectivo en el momento de la entrega en la mayoría de ciudades y municipios de Colombia. Para elegir pago contraentrega, realiza el proceso normal de compra y, al final, en “Pago”, elige “Pago Contraentrega” (si tienes cobertura). De lo contrario, solo podrás pagar en línea a través de WOMPI.
En Daylook te garantizamos que enviamos tu pedido el mismo día que lo confirmamos (para contraentrega) o el mismo día de la compra (pagos en línea) si se realiza antes de las 2pm en día hábil. La transportadora suele tardar 1 día hábil para la mayoría de ciudades principales; trayectos especiales pueden tomar hasta 5 días. A veces, pueden ocurrir retrasos de 1-2 días por novedades en la logística.
Desde el momento en que haces tu pedido, te notificamos vía email el estado. Si el envío es por transportadora nacional, recibirás el número de guía para seguimiento en tu correo.
Tu pedido puede pagarse contraentrega o en línea con WOMPI. WOMPI protege al consumidor y te devuelve el dinero si no te llega el producto, previa apertura de una disputa en la plataforma.
Antes de empezar, revisa bien las etiquetas del producto que pediste (tono, color, etc.). Si hay un error, puedes contactarnos y tramitaremos el cambio del producto sin costo adicional.
Contáctanos y tramitaremos el cambio sin que debas asumir ningún valor. Encontrarás nuestros canales de servicio al cliente en el ícono de interrogación.
En el ícono de signo de interrogación encontrarás nuestros canales de servicio al cliente. Siempre estamos disponibles para ayudarte.
Sí. Usamos imágenes de referencia de modelos, clientes e influenciadores que utilizan nuestros lentes de contacto. El resultado puede variar según el color de ojos, piel y cabello, así como la exposición a la luz en la fotografía.
